FAQ – Fragt uns, wir antworten!

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Mietvertrag
Zahlung & Kosten
Apartment
Gemeinschaftsflächen
Service und Leistungen
Community
Kündigung
Auszug
Notfallkontakt

Mietvertrag

In der Regel kannst Du Deinen Mietvertrag nach 12 Monaten kündigen. Bitte beachte dabei die gesetzliche Kündigungsfrist von 3 Monaten. In seltenen, begründeten Fällen sind hinsichtlich Mietdauer oder Auszug auch Ausnahmen möglich.
Kontaktiere hierfür Deine*n Residence Manager*in direkt.

Das hängt vom Auszug Deines*r Vormieters*in und dem Zustand des Apartments ab. Auf jeden Fall bemühen wir uns um eine frühzeitige Bereitstellung. Bitte beachte, dass die Übergaben nur an den Werktagen Montag bis Freitag möglich sind.

Unbedingt! Zur Wohnungsübergabe bekommst Du von uns eine Wohnungsgeberbestätigung übereicht. Diese benötigst Du zur Anmeldung in Deinem neuen Wohnort. Plane am besten etwas Zeit beim Einwohnermeldeamt ein.

Die Untervermietung des Apartments ist verboten. Solltest Ddu einen längeren Zeitraum Dich nicht in der Stadt aufhalten, sprich bitte mit Ddeinen Residence Manager vor Ort.

Ja, an die Hausordnung muss sich gehalten werden. Sie ist Bestandteil des Mietvertrages, Du findest sie in Deinen Unterlagen. Falls du sie nicht mehr findest, wende Dich gern an deine*n Residence Manager*in.

Zahlungen & Kosten

Nein, die GEZ-Gebühren sind von jedem*r Mieter*in, also von Dir, selbst zu entrichten.

Es fallen keine zusätzlichen Kosten an, die Betriebskosten sind in Deiner All-In Miete enthalten.

Vor Deinem Einzug muss die komplette Kaution, die erste Monatsmiete und die Service-Fee gezahlt haben.

Die Kautionshöhe ist abhängig von Deinem gewählten Standort und der von Dir gewünschten Apartmentkategorie. Diese beträgt jedoch nicht mehr 3 Monatsmieten.

Apartment

Unsere Apartments sind alle voll möbliert und umfassen eine eigene Küche sowie Bad (Dusche und WC). Das heißt, Möbel benötigst Du keine.

Da bist Du ganz frei. Es gibt Möbel, die vorhanden sind, doch grundlegend kannst Du Dich gern so einrichten, dass Du Dich wohlfühlst.

Mach Dich nicht verrückt, so etwas passiert. Bitte wende Dich an unsere*n Residence Manager*in. Deine Haftpflichtversicherung wird sich in der Regel um den Schaden kümmern.

Klar kannst Du Dich gemütlich einrichten, jedoch unter der Bedingung, dass beim Auszug das Apartment wieder in den Ausgangszustand versetzt wird. Falls nicht müssen wir Dir Kosten für die Malerarbeiten in Rechnung stellen. Bauliche und technische Veränderungen dürfen nicht vorgenommen werden.

Das gilt auch für die Matratze: Austauschbar ist sie nicht, denn diese Dinge gehören zur festen Ausstattung und müssen unbedingt im Apartment bleiben. Du kannst aber Deine eigene Matratze mitbringen. Bei Rückübergabe des Apartments muss die YOUNIQ Ausstattung unversehrt und vollständig sein.

Nein. Du müsstest bitte Dein eigenes Geschirr mitbringen.

Einen klassischen Festnetz-Anschluss gibt es in der Regel nicht. Frag Deine*n Residence Manager*in nach den Möglichkeiten vor Ort, z.B. VoIP oder Telefonvertrag.

Hund, Katze und Reptilien sind nicht erlaubt. Kleine Nagetiere, die im Käfig leben, können gern einziehen. Frage aber bitte vorher Deine*n Residence Manager*in. Wenn Du Dich gern um Tiere kümmern möchtest, die lokalen Tierheime freuen sich immer über Unterstützung.

Gemeinschaftsflächen

Ja, in den meisten unserer Objekte gibt es Kellerräume, die separat angemietet werden können. Frag einfach im Zuge der Vermietung oder bei Deine*m Residence Manager*in nach.

In der Regel gibt es in unseren Objekten kostenlos zur Verfügung stehende Fahrradräume oder Abstellplätze zur freien Verfügung. Frag einfach bei Deine*m Residence Manager*in an.

Der Großteil unserer Objekte bietet separat anmietbare KFZ-Stellplätze an, z.T. auch in Tiefgaragen. Dein*e Residence Manager*in wird Dir Auskunft geben.

Ja, Du kannst ganz entspannt Deine Sachen waschen. Alle Informationen findest Du als Aushang in der Washing-Lounge.

Das ist von Haus zu Haus unterschiedlich. Bitte wende Dich an Deine*n Residence Manager*in. Er/sie zeigt Dir, wo sich die Recycling-Stellen befinden. Bitte entsorge die Glasflaschen nicht im Hausmüll, sondern kümmere Dich um eine umweltfreundliche Entsorgung über die dafür bereitgestellten Container. Die Umwelt wird es Dir danken!

Service und Leistungen

Wenn Du Fragen oder Probleme hast, steht Dir Dein*e YOUNIQ Residence Manager*in vor Ort von Montag bis Freitag zur Verfügung. Schau einfach an die Mieterinformation im Schaukasten in der Lobby nach. Solltest Du unser*e Residence Manager*in gerade mal nicht antreffen, schreib ihm*ihr doch bitte eine E-Mail.

Ja. Auf Anfrage kann Dir unser*e YOUNIQ Residence Manager*in einen Reinigungsdienst vermitteln.

Die meisten unserer Objekte werden in den Eingangsbereichen, Gemeinschaftsräumen und Tiefgaragen (wenn vorhanden) über Videokameras gesichert. Unser*e Residence Manager*in ist an fünf Tagen der Woche vor Ort. Zudem sind in den meisten Gebäuden Feuermelder installiert und es finden regelmäßige Wartungen statt. Das bedeutet auch, dass Du im gesamten Gebäude nicht rauchen darfst. Vor den Eingängen und auf dem Außengelände sind jedoch Aschenbecher aufgestellt.

Community

Klar, natürlich! Wichtig ist, Du bist für Deine Besucher*innen auf dem Gelände verantwortlich und ihr werdet gebeten, respektvoll mit den anderen YOUNIQ-Bewohner*innen umzugehen. Der Lärmpegel sollte während der festgelegten Tages- und Nachtzeiten auf ein Minimum reduziert werden und die Hausordnung gewahrt werden.

Du kannst die Gemeinschaftsräume jederzeit ohne Anmeldung nutzen. Ausnahmen werden Dir beim Einzug von unserem Team vor Ort mitgeteilt.

Kündigung

Du willst ausziehen? Das musst du tun:

  1. Schicke bitte Deine eigenhändig unterschriebene Kündigung, unter Beachtung der mietvertraglich vereinbarten Frist, an unser Headquarter in Leipzig.
    UPARTMENTS Real Estate GmbH
    Nordstraße 17-21
    04105 Leipzig
    Alternativ kannst du Deine Kündigung auch bei Deinem*r Residence Manager*in abgeben.
  2. Wir prüfen nun Deine Kündigung. In der Regel solltest Du die Kündigungsbestätigung innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt Deiner Kündigung per E-Mail erhalten.
  3. Du musst weiter nichts tun. Dein*e Residence Manager*in wird individuell einen Abnahmetermin mit Dir vereinbaren. In der Regel findet auch eine Vorabnahme ca. 2 Wochen vor Auszug statt.
  4. So schnell wie möglich erhältst Du Deine Kaution nach dem Mietvertragsende zurück.

Du erhältst die Kündigungsbestätigung in der Regel ein bis zwei Wochen nach Eingang Deiner Kündigung bei uns. Bleib bitte ganz ruhig, wenn es mal ein paar Tage länger dauert – insofern Du korrekt und fristgerecht kündigst, wird alles seinen Gang gehen.

Auszug

Ja, wir stellen Dir eine Bescheinigung für Deine*n neue*n Vermieter*in aus. Kontaktiere dafür bitte Deine*n zuständige*n Ansprechpartner*in im Headquarter in Leipzig.

Ein frühzeitiger Auszug ist nur im Einzelfall möglich und muss von uns gesondert geprüft werden. Je nach Standorteigentümer*in kann kurzfristig zum Monatsende für eine Gebühr in Höhe von 360 € auszugezogen werden, insofern Du eine*n Nachmieter*in gefunden hast. Wende Dich hierzu an Deine*n Residence Manager*in – wir finden auf jeden Fall gemeinsam eine Lösung.

Sofern Dein Apartment mängelfrei bei Deinem Auszug abgenommen wurde, bekommst du Deine Kaution so schnell wie möglich, bei Problemen maximal nach 6 Monaten zurück.

Notfallkontakt

Bleib ruhig und wähle diese Telefonnummer im Notfall – und ausschließlich im Notfall:

Tel.: +49 (800) 722 40 20

Achtung: Rufe dort bitte wirklich nur an, wenn dringend Hilfe benötigt wird, also wenn es brennt, die Heizung ausfällt oder es einen Wasserschaden gibt!

In unserem österreichischen YOUNIQ-Objekt gibt es eine andere Notfall-Nummer, wie die Bereitschaftsnummer der PKE. Diese findest Du in den Aushängen sowie in Deinem Welcome-Guide.

Hast Du weitere Fragen zu YOUNIQ oder möchtest Kontakt aufnehmen?

Kontaktiere uns einfach, wir sind gern für Dich da: